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五

声明：猛买网团购业务只有猛买网一家

近期接到团友反馈，有个别团购网站盗用猛买网信息，打着猛买网分站或猛买旗下网站的旗号进行售卖，如优彩网。猛买网在此郑重声明：猛买网团购业务只有猛买网（www.mengmai.com）一个网站，其他自称猛买网旗下的网站与猛买无任何关系，并且很可能是骗子行为，请大家不要相信。

猛买网

2012

19
四

猛买网2周年活动细节说明

一、满100返50活动

1、活动时间为4月20日-4月31日；

2、期间在线支付满100元可返券，代金券和余额支付不列入；

3、代金券为3张10元代金券，满100可用；以及4张5元代金券，无消费金额限制；

4、团购网站利润极其稀薄，100元尚且赚不到10元，所以希望大家谅解，如果猛买也能100赚80元，那也可以送100-80的代金券；

二、支付或充值返积分

1、充值返2倍积分，例如充值1元，返2积分；

2、在线支付返2倍积分，例如在线支付1元，返2积分；但是用余额或者代金券的部分，不返积分；例如100元的订单，60元在线支付，10元代金券，30元余额，则返120积分；

3、积分兑换的礼品会持续增加；

4、兑换后，我们会在15个工作日内，发送礼品到您的默认地址（虚拟礼品发到默认地址的邮箱里）；

5、积分页面：http://www.mengmai.com/credit/goods.php

三、未尽事宜，我们会持续补充。

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三

关于取消签到，开通积分的说明

团友们

猛买的每日签到活动，自开通以来已经1年有余，部分团友可能已经审美疲劳了；

经过认真讨论分析，我们决定暂时取消“每日签到”活动；

同时，猛买网开通积分体系，积分体系是针对长期支持猛买的老团友的，这也意味着我们在未来，会更注重于让利给老团友；

积分开通前2个月月（4.1-5.31）积分翻倍，具体为：

1、每在猛买消费1元人民币（余额付款不算），可获得2积分；
2、每在猛买网充值1元人民币，可获得2积分；

5月1日起

1、每在猛买消费1元人民币（余额付款不算），可获得1积分；
2、每在猛买网充值1元人民币，可获得1积分；

积分可兑换猛买网代金券，及其他实物、虚拟礼品。

您兑换的礼品，会发送到您的默认发货地址（虚拟产品会发送到默认地址里的Email）。

感谢长期以来对猛买网的支持，祝阖家幸福健康。

这不是愚人节消息。

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三

猛买春季运动会纪录片

东风来了，春天的脚步近了。伴着三月暖暖的阳光，3月9日，踏着歌声，伴着笑声，猛买集体来到了奥体公园！似曾相识的节拍，似曾相识的场景，似曾相识的感觉，瞬间，像是倒退了十几年~~那时的我们，是那样的朝气蓬勃，今日的我们，亦是满怀着激情与活力！本着“练出一个好身体，为团友再干100年”的宗旨，2012年猛买运动会华丽丽的开幕了！（此处应该有掌声）开幕式由大会主席兼运动员代表pororo和裁判长阿童木主持！

为提升企业核心竞争力，更好的服务于团友；全面落实阳光体育活动计划的一项基本策略；对全公司员工精神面貌、道德品质、身体素质、体育竞技水平进行一次全面检阅，“猛买杯”运动会势在必行！

老话说的好：“生命在于运动”，健康的身体是从事学习、生活和工作的前提！好比身体是个“1”你所有的成就都在这个“1”后面写“0”，“0”越多你的成就便越大~但是，如若失去这个“1”再多的“0”亦没了意义！因此，我们的目标是：健康第一，成绩第二！所以想要保证那些有意义的“0”，团友们也要多多锻炼哦！

以 “友谊第一，比赛第二”的口号和 “我运动，我健康，我快乐”的主题，怀揣着饱满的激情和昂扬的斗志，我们一定会在比赛中赛出成绩，赛出水平，赛出新风尚！

队员分为重量级的大象队和力量级的大牛队！团体赛采取三局两胜的规则，比赛项目包括三人四足、颠球接力、拔河、跳绳和坎包；个人赛采用的是优胜劣汰制，项目分别为：跳绳、呼啦圈、俯卧撑以及掰手腕！

下面就是精彩回放啦：

话说这三人四足着实有难度，看看我们的运动员，满脸焦急状、动作不协调状，当然有这样一组堪称传奇啊——专家、索隆、李佳宇组，看这飒爽的英姿！

颠球接力可忙坏了队员，颠球的、捏鼻转圈的，殊不知，我们一位队员在摔倒的情况下照样完美的完成了比赛，我想，运动员团队精神的诠释便也在此吧！

团队赛还有拔河、坎包、跳绳，最后以大象队的胜利告终！

个人赛更是激励，看这跳绳的速度、俯卧撑的力度（话外话外，我说张队，你肿么趴着嘞？？）！这呼啦圈转的，着实叫个美呀！再看看扳手腕，豆包哥那堪称无敌吖！

来来来，展示下我们获奖的队员，矮油~笑的如此灿烂！

运动会全体员工的共同努力下，圆满落幕！队员们意犹未尽！整个运动会都很欢乐很happy，体现了猛买良好的精神风貌，是我们工作的一次成功检阅！尤其值得关注的是，本届运动会将有力的推动猛买在今后的工作上和为团友更好的服务上取得更大的成功，唱响一支集体主义的赞歌！“身体是革命的本钱，健康是有一个好身体的前提！”与大家分享我们的健康与happy的同时，更希望广大客户在繁忙的工作之余也要多注意锻炼身体哟！！！

猛买网工会宣传部 可可

8
三

情人节许愿活动中奖猛人的晒单

为保护该猛人的隐私，已将用户的姓名隐去。猛买会经常推出类似活动，请广大猛人随时关注哦！

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二

2012情人节许愿活动抽奖公布

没有获得中奖机会的猛人们也不要灰心，猛买会一如既往的推出更好玩，更刺激的活动，敬请关注。

17
二

猛买网“地址薄”功能上线

各位猛友，猛买新增“地址薄”功能，让您更从容，更方便的储存常用地址。在猛买购物后的提交页面填写完收货信息后，您可以保存地址薄。在下次购物填写收货信息时，直接选择您曾经保存过的地址薄中的地址即可，无需重复输入。地址薄也可以进行编辑，删除等操作。
猛买会一直致力于优化，改善各位猛人的购物体验，敬请关注。
9
二

猛买购物FAQ，让你更轻松的获得“应您所需，物美价廉”的产品

最常见问题
问：我买完东西后，多久可以发货？什么时候能查到快递单号？
答：如果是周1-4的订单，一般在次日开始发货；如果是周5-7的订单，一般集中在周1开始发货；除非订单数量很多，否则一般可以在1-2个工作日内发完。发完之后即上传快递号码，您就可以登陆猛买账户进行查询了。

问：猛买在线支付都支持那些方式？
答：猛买目前支持支付宝，财付通，以及各大银行的网银支付，但不支持货到付款。具体您可以在支付页面看到详细信息。

问：我的快递单号为什么一直查询不到信息，显示说不存在该运单号呢？
答：快递公司扫描到系统是需要时间的，建议你晚些时候再查看。

问：有哪些售后保障？
答：猛买支持7天无理由退换货，具体售后请参考这里。

问：我买了两个东西，能不能邮费一起付一起发过来？
答：猛买合作的商家所在地不相同，所以是从不同的地方为您快递的。因此暂时不能把邮费合起来一起发。

其他常见问题
下单类
问：我第一来猛买，是朋友介绍的，我想购买，怎么来购买呢？
答：首先你要注册成猛买会员，注册成功会就可以下单购买了。如果你邀请好友来购买，还有邀请返利哦~~~我们的支付方式有财付通、网银和支付宝。

问：猛买的产品都是正品嘛？
答：猛买销售的产品都经过严格检验，包括资质证明，样品验证等，保证您收到的产品都是正品。

问：猛买的发货流程是怎样的？
答：您当日下单付款以后，猛买会在第二个工作日将您的订单提交给商家，提交订单当日（含）算起，三个工作日上传快递单号。您可以根据快递号查询您订购产品的物流信息。您收到货以后，可以进行点评，微博分享等。

问：我买了两个东西，能不能邮费一起付一起发过来？
答：猛买合作的商家所在地不相同，所以是从不同的地方为您快递的。因此暂时不能把邮费合起来一起发。

问：我相中了你们今天团购的大衣，但是尺码和颜色我有点纠结，我身高170、体重110，如果买L的红色可以吗，这个有色差吗？
答：衣服会受到灯光显示器的影响，都会有色差的。另外建议你根据尺码表提供的尺寸进行测量选择一个适合你的型号，猛买无法给您具体的建议。

问：该产品从哪里发货？用什么快递？
答：每个产品的页面中，都有该产品的配送说明。如默认快递，配送范围，发货城市等。您可以在页面中进行了解。

付款类
问：支持货到付款嘛？
答：目前只支持网银支付，暂时未开通货到付款。

问：为何我的订单已付款却显示未付款？
答：可能会因网络原因有订单滞后现象，建议您半小时后再查看。届时如果还没有查看到你的成功付款订单，请在与我们联系。

问：为什么我下单后总是提交不了订单，不能付款呢？
答：一般这样的问题应该是你在下单的时候没有选择必选项或者是填写信息有误。请留意看下是不是有填写框变黄的地方，或者是必选项没有选择。另外需要你注意购买数量的选择是否是你所需要的数量。

问：付款成功了为什么没有提示付款成功，如果我多付款了怎么办？
答：付款成功后，猛买会向您的注册邮箱发送一封邮件。另外登录您的猛买账户也可以看到您下的已付款的订单。另外猛买产品的价格都是固定的，付款时直接按金额支付，不会出现多付款的问题。在猛买网购物，我们会保证您的资金安全和利益的。

问：我付款了，为什么没有担保交易，怎么保证我的资金安全？
答：猛买是团购网站，所谓的团购，就是集合大家一起来购买享受优惠的价格，所以是需要预先支付确定购买的。猛买是注重信誉的公司，我们会保证你的资金和利益不受损的。另外，不管你是用支付宝还是网银、财付通在你消费的时候，都是有记录有交易单号可以查询的。

问：为何我的订单已付款却显示未付款？
答：可能会因网络原因有订单滞后现象，建议您半小时后再查看。届时如果还没有查看到你的成功付款订单，请在与我们联系。

问：猛买账户余额和猛买券可以同时使用吗？
答：很抱歉，不能同时使用。

问：为什么我支付不了呢？
答：不知道您的具体情况是怎样的，不过先建议你更换一个浏览器试试（最好用IE）。

快递类
问：我刚下了个订单，几天能到？
答：猛买是委托第三方快递公司进行快递服务的，具体送达日期会根据发货地，以及您所在的地区不同而时间不同。猛买上传快递号码以后，您可以登陆猛买随时查看您订单的快递状态。

问：我买了两个东西，能不能邮费一起付一起发过来？
答：猛买合作的商家所在地不相同，所以是从不同的地方为您快递的。因此暂时不能把邮费合起来一起发。

问：我的快递单号为什么一直查询不到信息，显示说不存在该运单号呢？
答：快递公司扫描到系统是需要时间的，建议你晚些时候再查看。

问：我的快递显示被签收了，但是我没有收到货啊，是怎么回事？
答：猛买建议您联系下同事朋友或者是门卫保安收发室，一般这种情况都是朋友代收了。如果没有找到代签人，请再与我们联系。

退换类
问：我要退货，怎么来操作？
答：请您了解猛买网的“退换流程”，并按照流程进行退换操作。

问：我的货到的太晚了/发错了，怎么办？
答：猛买支持7天无理由退换货，您可以根据您的要求，向客服提出。

问：我账户里面的钱怎么提现？签到的钱可不可以提现？
答：有2种情况账户余额可以提现：1.充值到猛买的余额；2.退款的余额。其他如签到，优惠券，邀请好友返利等方式获得的余额，是不可以提现的。

问：你们已经同意我退货了，我想知道我的钱怎么退退到哪里，垫付的运费呢？
答：对于这样需要退款的订单，我们是会登记的。我们的退款方式有两种：一是退款到猛买账户，这个是当天及时处理并当时到账的。二是退款到你的支付账户，也就是说你当时是用什么支付的，就退款到哪里。这个我们每周五统一办理，但是由于各个银行到账时间不一，通常需要三到七个工作日,信用卡15-20个工作日能真正的到你的账面上。垫付的运费需要您提供支付宝账户和用户名，如支付宝提供错误将会退到你的猛买账户里的，下次你购买产品是优先猛买账户支付的。

问：我的快递单号为什么一直查询不到信息，显示说不存在该运单号呢？
答：快递公司扫描到系统是需要时间的，建议你晚些时候再查看。

问：在哪里看订单号和快递单号呢？
答：成功付款后，登录你的猛买网，在你的猛买订单，点击“详情”就可以看见订单号。发货上传快递单号后会快递快递单号并实时查询的。

问：今天的东西我可以指定用圆通快递吗？
答：发货快递公司会在产品的页面中显示。一般情况下不支持自选快递。

问：我的快递显示被签收了，但是我没有收到货啊，是怎么回事？
答：猛买建议您联系下同事朋友或者是门卫保安收发室，一般这种情况都是朋友代收了。如果没有找到代签人，请再与我们联系。

问：我的快递单号怎么在北京就被签收了呢，我是上海的。
答：这种情况很可能是快递号码有误。请联系我们提供您的订单号，我们重新为您查询与更新快递号码。

问：我昨天下的订单想更改颜色和地址，可以吗？
答：如果您订单已经进入发货流程，就无法更改了。进入发货流程的标志是，您的订单状态为“已备货”。

问：我刚下的订单，想换个颜色，请问怎么操作？
答：如果您是刚刚下的订单，您可以联系客服为你取消订单，退款到猛买账户重现购买（猛买账户是优先支付的）后重新下单即可。

问：不知道自己的订单号需要查询订单的怎么处理？
答：请联系客服并提供你的收件人名字或者是你的手机号码，我们会在后台中帮你查找。

问：我购买的内衣不合适，想换一个号码，怎么操作？
答：内衣属于贴身衣物是没有办法退换的，还望见谅。毕竟你也不想收到一个别人穿过的衣服对吧。

问：为什么我购买的同一款衣服，第二次的和第一次的质量和颜色都不一样？
答：由于产品的批次不同，产品也会略有差别的。

其他类
问：我忘记我的猛买账户的密码了怎么办？
答：点击用户登录页面的“忘记密码”，系统会自动给你的猛买注册邮箱发送一个新的密码的。

问：猛买客服工作时间是怎样的？
您好，猛买网客服的工作时间是周一至周日的早九点-晚九点。节假日请以网站公告为准。

问：为什么我邀请好友购买了，没有见到返利？
答：首先你要确认下你发给你好友的是专属你的链接，另外要确认你的朋友是在7天内点击确认购买的。自己邀请自己是没有返利的。

问：我想与猛买合作提供产品，请问如何联系？
答：010-85867156转接商务部或发邮件至kezuo#mengmai.com（请将#替换成@）
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二

春节期间活动及发货说明

为保证广大猛人们的体验和利益，猛买决定2012年1月10日-2012年1月31日停止发货，同时举办“全场超级折上折促销活动”。期间订单均推迟到2012年2月1日前后发送。并且由于春节期间商家经营时间有所调整，所以2月6日之前的订单，不参与“3个工作日发货，晚一天赔5元”承诺。但猛买保证会第一时间为您发货。祝广大猛人们2012年大吉大利，万事如意！

猛买网

6
一

春节期间退换货须知

尊敬的用户，过年好！
由于春节期间快递公司存在很多不确定因素，因此，猛买节前退换货处理日期截止至1月8日（含）。1月8日（含）当天收到的退换货，可以节前为您处理，1月10日开始收到的退换货，节后为您处理。
具体日期以猛买收到退货件日期为准。如您1月5日提出退换产品，猛买1月8日收到退回的产品，则可以节前为您进行退换或退款处理；如您1月5日提出退换产品，猛买1月10日收到退回的产品，则只能节后为您处理。
如您需要退换货，请抓紧时间办理。如您所在的地区快递不方便，猛买建议您节后再进行退换申请。

猛买全员给您拜个早年！

猛买网

2012.1.6

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